s77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "s77", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। s77 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। s77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

s77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাসটি শুধুমাত্র প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (২৫x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্ধারিত গেমগুলোতে বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল হবে।

৫.২ অন্যান্য বোনাস ও অফার

s77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে এবং তা প্রযোজ্য অফারের পাতায় উল্লেখ করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

s77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অবদানের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম s77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপির যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে বেটিং কারসাজি করা (কোলুশন)।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা সফটওয়্যার দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে s77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনি নিজে না রক্ষা করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

s77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানের চেষ্টা করে এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

১১.১ s77 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে s77 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাই না করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ প্রাপ্তিতে।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্পও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সবার আগে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করি।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
3. অভিযোগ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।
4. জটিল বিষয়গুলো পর্যালোচনা করতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত বিষয় ও বোনাস যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়ে s77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আমাদের পক্ষ থেকে স্পষ্ট ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা — প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট বোতামটি ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ পাতা

আপনার সুবিধার জন্য নিচের পাতাগুলোও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে।
• দায়িত্বশীল খেলা — স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নোত্তর।
• আমাদের সম্পর্কে — s77 সম্পর্কে আরও জানুন।